Суть услуги
Компании внедряют PlanFix, но внутренним специалистам часто не хватает авторитета, чтобы обучить команду эффективной работе. Сотрудники могут не воспринимать такое обучение всерьез.
Приглашение внешнего эксперта — это сигнал для коллектива: компания инвестирует в их развитие и ждет реального повышения эффективности.
Задача — не просто рассказать про функции. На живых сессиях происходит нахождение подхода к каждому участнику, определяются моменты, которые вызывают сложности, и происходит их преодоление. На занятиях люди начинают взаимодействовать не только с экспертом, но и друг с другом. Возникают шутки, вопросы, обсуждения — создается особая атмосфера, превращающая обучение в своего рода тимбилдинг.
Руководство получает возможность со стороны увидеть, как команда на самом деле воспринимает систему, и сделать собственные выводы.
Онлайн-формат не дает такой же плотности взаимодействия. Вся ценность — в живом контакте, когда люди вместе, слышат и видят друг друга. В этом — корневая суть услуги.
Два формата обучения на выбор
Базовый курс: "Стандартное взаимодействие"
Фундаментальное обучение для команд, которые только начинают работу в PlanFix или используют систему бессистемно. Происходит подробный разбор ключевых функций, необходимых для повседневного управления задачами:
- Структура: Создание проектов, задач и подзадач.
- Коммуникация: Ведение комментариев, постановка напоминаний.
- Контекст: Важность заполнения названий задач с использованием внутренней терминологии компании, создания понятных для исполнителей описаний, простановки сроков и других полей.
- Аналитика: Использование хроники, отслеживание загрузки коллег, построение базовых отчетов.
Цель курса — дать каждому сотруднику уверенное владение базовым менеджментом своих задач внутри системы PlanFix.
Специализированный курс: "Под ваши процессы"
Этот курс будет создан индивидуально по результатам предварительного анализа. Внимание фокусируется исключительно на ваших регламентах, полях, статусах и workflow.
Курс идеально подходит, если:
- Часть команды соблюдает регламенты, а часть — нет.
- В компанию приходят сильные специалисты, которые быстро осваивают свою работу, но медленно привыкают к вашей системе.
- Требуется обучить сотрудников из разных отделов именно их специфическим процессам.
Разработка такой программы требует времени на погружение в ваш аккаунт. В итоге происходит создание персонализированных материалов, которые в дальнейшем можно использовать для адаптации новых сотрудников. Все нюансы настроек учитываются, а базовые вещи добавляются в программу только по необходимости.
Онлайн vs Очное обучение: что эффективнее для вашей команды?
Онлайн-формат
- Как проходит: Демонстрация экрана спикера с последующим выполнением заданий участниками. Группа движется дальше только после полного разбора всех вопросов.
- Плюсы: Доступность из любой локации.
- Минусы:
- Длительность: Процесс занимает больше времени из-за того, что люди упускают нюансы.
- Вовлеченность: Внимание рассеивается, участники находятся по одному, а не в команде, их легко отвлекают бытовые вопросы.
Очный формат
- Как проходит: Живое взаимодействие команды со спикером и системой. Группа проходит большой объем материала за счет качественной коммуникации.
- Плюсы:
- Скорость и глубина: Максимально быстрое и насыщенное погружение в функционал.
- Командный эффект: Синхронизация команды, прямое общение, решение вопросов "здесь и сейчас".
- Минус: Необходимость выделить цельный отрезок рабочего времени и организовать присутствие всех сотрудников в одном месте.
Как проходит организация и подготовка
Шаг 1: Предварительное обсуждение (Бесплатный созвон)
- В назначенный день происходит созвон для выявления точных целей и задач обучения.
- Дается подробное объяснение различий форматов и их нюансов для принятия взвешенного решения.
- Совместно намечаются предварительные даты и время для проведения обучения.
Шаг 2: Совместная подготовка
- Разработка плана: На основе полученных данных происходит разработка и согласование детального плана-сценария обучения.
- Подготовка со стороны заказчика:
- Формирование списка конкретных вопросов и проблем для разбора.
- Подготовка окончательного списка участников.
- Обеспечение техникой: Организация предоставления каждому участнику рабочего компьютера для практической работы, так как обучение строится на прикладных действиях.
Шаг 3: Проведение обучения
- В назначенный день происходит выезд в согласованный офис.
- Проводится интенсивная сессия, где команда на практике осваивает систему.
Важное условие для больших групп (от 15-20 человек)
Для сохранения высокого качества обучения рекомендуется привлечение 1-2 помощников со стороны компании. Их задача — оперативная помощь участникам с техническими моментами, что гарантирует внимание каждому.
Стоимость
Базовый курс: "Стандартное взаимодействие"
- Продолжительность: от 2 до 3 часов с учетом перерывов.
- Стоимость: 50 000 рублей.
- Что входит: Проведение интенсива, включая живое взаимодействие с командой, ответы на вопросы и отработку ключевых сценариев.
Специализированный курс: "Под ваши процессы"
- Стоимость обучения: 50 000 рублей за день.
- Стоимость подготовки: Определяется индивидуально по результатам диалога с заказчиком.
- Дополнительная опция: Возможность создания обучающих материалов для будущего использования (брошюры, шпаргалки, видео-записи, конспекты).
Что не входит в стоимость (базовые условия):
- Аренда оборудования, обеспечение питанием и водой.
- Услуги привлеченных помощников.
- Тарифы системы PlanFix.
- Индивидуальные углубленные консультации и настройка системы (если не оговорено отдельно).
Выезд в другой город или страну: Стоимость проезда и проживания оплачивается дополнительно и согласуется в индивидуальном порядке.
Готовы вывести работу команды в PlanFix на новый уровень?
Обсудим вашу задачу и подготовим индивидуальное коммерческое предложение.