О крепкости заднего ума и обратной связи.

06.03.2016

Как понять, что поступил правильно? Или понять, что принимал неверные решения? Что делать, если ты действоал неправильно? А если это все был твой подчиненный и бизнес потерял на этом деньги? Краткий ответ: смириться.

Я встречал несколько раз на своем опыте негативное отношение к предшественникам. Вот, мол, Пупкин был, вроде говорил хорошо, а когда начали разбираться, так там полный ахтунг и ужас! Или: «Вот позвали чувака, все по делу говорил, кучу денег заплатили, а потом оказалось, что все лажа и применить нельзя. Вор, обманщик и Обама!»

Я сам грешен, думал подобным образом много раз, пока не дозрел до одного просто факта: на тот момент эти люди не могли лучше, а раз никто их не остановил, значит и окружающие и вся экосистема работы человека не была готова к иному.

Это вытекает из одной важной предпосылки: какие задачи вы поставили человеку, какие критерии ему выбрали, какие сроки назначали, и как проверяли его в процессе, такой результат вы и получаете. А если руководитель еще и вмешивается в работу, добавляет задачи, ставит новые задачи, меняет приоритеты, увеличивая хаос — он получит ожидаемый уход человека и негативную славу. Кстати, это может быть системным подходом.

Так вот, задним умом мы все можем найти кучу неверных решений и ошибок. Все знают, как надо было делать, но никто не делал. А кто делал — делал как умел и как мог. И делал он исходя из каки-то приоритетов, предпосылок, ожиданий, которые нам, осуждающим и умным, неизвестны сейчас.

Но что важно в этой басне? Важно быть честным человеком. Например, я стараюсь всегда говорить правду. Иногда не договаривая, да, но если хотите услышать горькую правду от меня, просто попросите, я перешагну через барьер не раздумывая. И того же хочу от других.

Я больше чем уверен, что часто допускаю ошибки. Они могут стоить дорого, могут быть ерундой, а могут оказаться стратегически верным упущением, невыполнение которого поможет в дальнейшем. Но я об этом не знаю, но очень хотел бы.

Если бы мне говорили через месяцы и годы, что вот после тебя мы сделали так и так, и твои эти и эти решения были неверны, потому что вот так — я бы был благодарен человеку за это. Возможно, на новом этапе своего развития смог бы даже посоветовать что-то еще попробовать, вдруг им это поможет.

И исходя из этих соображений я в очередной раз проникаюсь уважением к Студии Лебедева, сотрудники которой могут и говорят правду, советуются и делают дела объективно.

А что делать, если не говорят плохого?

Просто наблюдайте, старайтесь делать выводы, можете публично признавать какие-то ошибки. Или в формате «Я сделал вот такое как у них вот так, и вроде стало лучше» можете доносить информацию до людей, если вам это важно.