Быть специалистом – это прекрасно, такую цель я себе ставил и достиг ее достаточно быстро. Моих сил стало не хватать на всех, кто хочет внедрить в свою компанию Планфикс. Потому я занялся формированием своей команды.
Постепенно, шаг за шагом, человек за человеком в 2018 году у меня появился сначала один специалист по внедрению Планфикса, потом второй, третий. Жизнь идет своим чередом, люди приходили и уходили, на текущий момент в команде интеграторов Планфикса моего агентства 5 человек.
У нас есть свой закрытый чат, где все задачи и кейсы обсуждаются максимально быстро. Возникают сложности у одного, команда подключается и помогает коллеге. Появляются новые идеи и вызовы – мы их сразу обсуждаем. А самое интересное из обсуждений выносится из чата в виде инструкции, потому что все чаты в телеграмме мы синхронизируем с нашим Планфиксом.
У нас есть свои специальные конфигурации, благодаря которым постановка задачи в аккаунте Заказчика становится задачей в нашем Планфикса. Вся переписка и затрачиваемо время фиксируется в двух аккаунтах и доступна для отчета обеим сторонам.
Каждая задача разбирается командой, обсуждается путь ее решения и выполняется. По итогу работы Заказчик получает инструкцию по использованию нового и проверяет решение.
Конечно, у нас есть свои секретные секреты и наработки, но мы о них не расскажем никому. Хотя будем внедрять в аккаунтах наших клиентов, чтобы сделать их максимально практичными и удобными в использовании.
Эффективность нашей работы – это результат разумного планирования, целенаправленных трудов и дружного взаимодействия. Мы четко ставим задачи и распределяем роли, но готовы к командному поиску оптимальных решений и поддержке друг друга.
