Обратиться с вопросом

Техническая поддержка

Разобраться в Планфиксе может каждый, но не каждый должен этим заниматься на постоянной основе. Тем более, что это не ваша постоянная обязанность. Именно для помощи в решении каждодневных задач и постоянного улучшения функционала я предлагаю услугу абонентской технической поддержки вашего аккаунта в Планфиксе.

В 2015 году я начинал знакомиться с Планфиксом методом проб и ошибок, открывал для себя его неисчерпаемые возможности. С тех пор Планфикс усложнился в несколько раз: появились новые функции, интеграции, сценарии и пространства. Но для меня и моей команды Планфикс − открытая книга.

Разобраться в Планфиксе может каждый, но не каждый должен этим заниматься на постоянной основе. Тем более, что это не ваша постоянная обязанность. Именно для помощи в решении каждодневных задач и постоянного улучшения функционала я предлагаю услугу абонентской технической поддержки вашего аккаунта в Планфиксе.

Как это работает?

У сотрудников компании возникает необходимость в новых инструментах и настройках или они в чем-то просто не разобрались. Алгоритм будет таким:

  • ставится задача из вашего Планфикса по специальному шаблону;
  • мне или моей команде поступает задача с запросом;
  • исполнитель задает вопросы и составляет при необходимости схему ведения или автоматизации заявленных процессов;
  • обсуждаем варианты их реализации в задаче;
  • проводим настройки и тестирование, объясняем детали решения и запускаем в работу.

Практика работы

Практически все клиенты выбирают около 7 часов в месяц в среднем за год. Средняя трудоемкость выполняемой задачи − 30 минут.

Средняя скорость реакции на задачу − 1 час.

Средняя продолжительность решения задачи − 2 календарных дня

Сколько стоит абонентская поддержка?

Я предлагаю 4 тарифных предложения, различные по длительности, количеству часов и их стоимости.

  • 2800 рублей за час, контракт сроком от 3 месяцев, трудоемкость от 5 часов работы в месяц.
  • 2700 рублей за час, контракт сроком от 6 месяцев, трудоемкость от 10 часов работы в месяц.
  • 2600 рублей за час, контракт сроком от 9 месяцев, трудоемкость от 15 часов работы в месяц.
  • 2500 рублей за час, контракт сроком от 12 месяцев, трудоемкость от 20 часов работы в месяц.

Время на задачи фиксируется сразу в двух аккаунтах автоматически. Даже в случае удаления задачи недобросовестным сотрудником, всегда будет дубликат, по которому сможем провести сверку и анализ проведенных работ.

Часы не сгорают при неиспользовании, но пока длится контракт, платежи поступают равномерно. В случае, если часов будет требоваться больше, мы можем заимствовать часы из следующего месяца или провести доплату в любой момент.

Смотреть отрывок курса

Обзорное видео с максимальными настройками моего собственного Планфикса, в котором работает мое агентство "Первый Интернет-проект". Вы видите те волшебные операции, которые не может выполнить ни одна система на текущий момент, но может выполнить Планфикс без привлечения программистов!

Возможно какое-нибудь название

Какойто слайдер с какими-то фотографиями и с незамысловатым описанием для привлечение внимания и обьяснения сути

Обучение ПланФикс

по методике Степана Чельцова

Курс обучения Планфикс - 3 уровня сложности

Планфикс — штука несложная, но если захотеть разобраться во всех деталях, может уйти очень много времени. Я считаю, что мой подход к погружению в Планфикс весьма прост, понятен и доступен для каждого.

Базовый курс учит людей пользоваться Планфиксом на достаточно высоком уровне. Курсом я занимаюсь постоянно и помогаю курсантам, а они помогают мне сделать курс еще лучше.

Продвинутый курс помогает администраторам совладать с системой. Тут только интерактив и рабочие группы, которые формирую на регулярной основе. Это боевой десант на любой аккаунт.

Партнерский курс — это подготовка партнера-интегратора, сильного бойца, знающего свое дело и готового помогать клиентам.

А в целом — это моя авторская работа по обучению всех и каждого, в том числе
корпоративных сотрудников, которые только пришли на работу и им надо освоить Планфикс для выполнения
рабочих обязанностей.

  • Иконка уровня курса

    Базовый курс

    Курс построен на базе текущего аккаунта Планфикса со специально настроенной автоматикой. Сам курс - хороший пример того, что может делать Планфикс.

    Кратко:

    • Более 25 заданий
    • Детальное описание каждого задания
    • Минимум теории
    • Максимум практики
    • Прикладная работа в настроенном аккаунте
    • Погружение в роль "Контакта" и "Контакта с доступом"
    • Работа от имени сотрудника
    • Настройка Планфикса под типового пользователя
    • и многое другое
    • 5 000 руб за слушателя
    • без ограничений мест на курсе
    • 18 августа —  31 августа по 2 часа каждый день
  • Иконка уровня курса Иконка уровня курса

    Продвинутый курс

    Продвинутый курс предназначен для опытных пользователей Планфикса, которые хотят научиться максимально аккуратно внедрять новый функционал и помогать своим коллегам наводить порядок в делах.

    Так же на курс приглашаются те, кто планирует стать интегратором Планфикса или организовать свою практику.


    • 35 000 руб за слушателя
    • 15 мест на курсе
    • 27 июля —  09 августа по 2 часа каждый день
  • Иконка уровня курса Иконка уровня курса Иконка уровня курса

    Партнёрский курс

    Партнерский курс ориентирован в первую очередь на опытных администраторов Планфикса, которые хотят стать интеграторами и вести частную практику или работать в моей команде.

    • 90 000 руб за слушателя
    • 5 мест на курсе
    • 26 августа —  08 сентября по 2 часа каждый день

Записаться на курс

Это поле обязательно для заполнения
Введён некорректный e-mail
Уровень

Смотреть отрывок курса

Обзорное видео с максимальными настройками моего собственного Планфикса, в котором работает мое агентство "Первый интернет-проект". Вы видите те волшебные операции, которые не может выполнить ни одна система на текущий момент, но может выполнить Планфикс без привлечения программистов!